LA CONSULTORIA PSICOPEDAGOGICA

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Historia  de la consultoría

Según los autores la consultoría tiene su origen dentro del campo de la  consulta médica en el siglo XIX, por lo cual se pude se pude decir que deriva del modelo clínico, uno de los pioneros de  los antecedentes de la consultoría en el área de la psicología fue Witmer.

 Por otra parte en el año de 1959 Lippit implementa el concepto de consultor, el cual se conocía como agente de cambio.

Dentro del campo de la salud mental   Gerald Caplan en la segunda guerra mundial fue el que le dio un poco más de sentido a consulta al atender a los niños afectados por la guerra, fue de esta manera como  Gerald Caplan y su equipo de profesionales crearon la consultoría en la salud mental. El mismo Caplan dividió la consultoría en  cuatro tipos que eran: la centrada en el cliente, centrada en el consultante, centrada en el programa y la centrada en la organización.

Posteriormente viene cierto tipo de disputa por saber quien fue el que implementó la consultoría en el campo educativo, algunos dicen que fue Patouillet, por otra parte autores como  Bisquerra  señala que Morril, Oetting y Hurst fueron los primeros en proponer la consulta y formación como uno de los métodos de intervención en orientación, iniciando así un crecimiento hasta la actualidad del Modelo de Consulta.

 

Modelo de Consulta

En 1985 estudiosos como Curtis y Meyer la definen como un proceso colaborativo de solución de problemas en el cual dos o más personas comprometen sus esfuerzos en beneficiar a una o más personas respecto de las cuales tienen alguna responsabilidad. Por otra parte  Bisquerra sostiene que la consulta es una relación entre un profesional de la ayuda y un ente necesitado.

Estos y muchos autores más coinciden en que la consulta es un proceso, una relación triárquica (consultor-consultante-cliente) a través de una intervención indirecta con la finalidad de ayudar a prevenir dificultades y la toma de decisiones adecuadas.

Dentro de las características del modelo de consulta encontramos las siguientes.

·         Intervención indirecta y/o grupal.

·         Intervención tanto preventiva, del desarrollo como terapéutica o remedial.

·         Relación entre profesionales que reconocen y aceptan su status, autonomía y responsabilidad.

·         Relación tríadica (consultor-consultante-cliente).

·         La evaluación de la conducta sirve de base al proceso de toma de decisiones.

·         Énfasis en el logro de la consulta más que en los errores del cliente.

Representación del modelo  de consulta

 

Consultor

El Consultor es el profesional que facilita información e interviene de forma indirecta en un problema determinado cuando se le solicita. El consultor suele ser el orientador y debe poseer competencias comunicativas, efectivas, interpersonales, sociales y sobre el tema de la consulta.

Dentro de las características de un consultor podemos encontrar:

·         Paciente (base del éxito del consultor dentro de la empresa)

·         Objetivo (No se debe perder en ningún momento el sentido de lo que estamos haciendo)

·         Independiente (el consultor puede ofrecer puntos de vista de manera imparcial dentro de la empresa.)

·         Analítico (La misión del consultor es identificar los límites y definirlos)

·         Específico (No solamente se debe dar "que hacer", también se debe dar el cómo y el cuándo hacerlo)

·         Generador de alternativas (El cliente espera que se le den alternativas).

 

 

Consultante

El consultante es la persona que solicita la ayuda del consultor y quien interviene de manera directa al cliente. Este puede ser el profesor, director del centro educativo, tutor, la familia o cualquier otro agente.

Tipos de consultoría

·         Consultoría psicopedagógica. La consultoría psicopedagógica es una orientación o asesoramiento que atiende dificultades académicas, asuntos emocionales y de familia, cambios de carrera, adicciones, sexualidad, depresión y otras problemáticas que aquejan al alumno durante su trayectoria formativa dentro de una institución educativa.

·         Consultoría sistémica. La consultoría sistémica es el asesoramiento brindado a las familias y organizaciones en la búsqueda de estrategias y alternativas para resolver los dilemas familiares y de organizaciones  en los órdenes psicosociales.

·         Consultoría reflexiva. La consultoría reflexiva  “es un asesoramiento realizado en el escenario mismo  de los acontecimientos, que toma como campo de intervención  la acción  de las organizaciones para procurar  la emergencia de nuevas relaciones y de miradas diferentes  sobre los procesos que viven los seres humanos  que participan en ellos.

 

·          Consultoría Conceptual. La consultoría conceptual  menciona  que  esta    es una forma de clarificar lo que la persona piensa, y ayuda a conocer mejor la manera como la persona ve el mundo, para diseñar una acción de intervención

La consultoría psicopedagógica. Para comprender este concepto es necesario conocer primero lo que significa “consultoría”, Cuevas propone la siguiente definición:

“La Consultoría es un servicio profesional al cual los propietarios, directores de empresas, funcionarios públicos, incluso una sola persona, pueden recurrir si sienten la necesidad de ayuda o asesoría en la solución de problemas (internos o externos) con su entorno y giro empresarial”. (Cuevas Martínez, 2011, pág. 57)

Es posible darnos cuenta de que la consultoría es utilizada en un primer momento en el contexto empresarial, pero ahora este concepto es trasladado y utilizado en la educación por ello adopta el siguiente término.

La consultoría psicopedagógica es una herramienta de gran utilidad para ayudar a los alumnos o personas de alguna otra institución a resolver sus problemas de tipo psicológico, emocional, etc., con la finalidad de que mejoren su calidad de vida y puedan incorporarse a la sociedad de forma regular y sin sentirse excluidos.

 Temas a intervenir en el ámbito psicopedagógico.

·         Familia; Estilos parentales

·         Autoridad - autoritarismo

·         Modificación de la conducta.

·         Premios y castigos.

·         Desarrollo de habilidades en niños pequeños (0-2 años)

·         Desobediencia.

·         Órdenes (cómo darlas para facilitar su cumplimiento).

·         Agresividad infantil.

·         Problemas de atención.

·         Impulsividad infantil.

·         Hiperactividad.

·         Déficit de autoestima.

·         Problemas de alimentación.

·         Problemas de sueño.

·         Pubertad y adolescencia.

·         Otros propuestos por los padres...

·         Cómo un niño puede mejorar la letra

·         Cómo leer mejor

 

La evaluación en la consultoría.

En años anteriores la evaluación psicopedagógica no era tan funcional como hoy en día, se limitaba a la aplicación de test a los alumnos por personas ajenas y extrañas a la institución que en la mayoría de las veces, ni siquiera conocían el problema a fondo o sus verdaderas causas, por lo tanto, no se conseguían los resultados esperados al solicitar la intervención de estas personas. Ahora es diferente, la evaluación psicopedagógica busca reunir información sobre todos los elementos que intervienen en el proceso de enseñanza-aprendizaje con la finalidad de ayudar a los alumnos que presentan problemas en su aprendizaje a través del uso de diversos instrumentos de evaluación y aplica los test necesarios y de acuerdo al contexto donde se encuentren.

            La evaluación psicopedagógica involucra a todos los participantes del proceso de enseñanza-aprendizaje, es decir, alumnos, profesores y padres de familia ya que busca prevenir los fracasos escolares a través de una educación tripartita donde todas las partes se comprometan y cumplan con lo que les corresponda.

Es importante saber que una evaluación psicopedagógica consta de diversas partes, tales como:

a)    Detección del caso: Lo hacen los profesores en secundaria o los tutores en preescolar y primaria.

b)    Adopción de medidas ordinarias por parte del profesorado: se sugiere que el profesor debe agotar todas sus estrategias de solución antes de solicitar la ayuda de un profesional en evaluación psicopedagógica.

c)    Derivación del caso: es el profesor el encargado de solicitar el apoyo a las unidades pertinentes y hacer llegar los datos del alumno a través de un formato llamado hojas o documentos de derivación.

d)    Recogida inicial de información: el especialista revisa toda la información proporcionada por el profesor así como la primera evaluación del caso que él tuvo que haber hecho.

e)    Formulación de hipótesis y recogida de información adicional: deben considerarse datos como la competencia del alumno en cuanto al currículo, su estilo de aprendizaje y finalmente los elementos de su contexto escolar, social y familiar.

f)     Redacción del informe psicopedagógico: en este se  integra la información recogida y se sintetiza la más relevante, se elaboran las conclusiones, se formulan las necesidades educativas en su caso y se proporcionan propuestas e indicaciones para la intervención.

g)    Intervención: es la etapa final, sin embargo no significa que sea requisito dejarla hasta el final, puede ser que el alumno necesite una atención inmediata y que al redactar el informe psicopedagógico se encuentren las estrategias que se pueden implementar para apoyar al alumno en su problema.

Después de explicar cada una de las fases del proceso de evaluación es importante también que se conozca más a fondo en qué consiste el informe psicopedagógico.

 

El informe psicopedagógico según (MEC, 1996; pág. 156) “Es un documento que tiene una doble naturaleza, administrativa y técnica, a través del cual, por un lado, se da razón de la situación evolutiva y educativa del alumno en los diferentes contextos de desarrollo - fundamentalmente a partir de la interacción con los adultos (padres y profesor), con los compañeros y con los contenidos de aprendizaje- y, por otro, permite concretar sus necesidades educativas en términos de la propuesta curricular y del tipo de ayuda que va a necesitar para facilitar y estimular su progreso; todo ello como resultado de un proceso de evaluación psicopedagógica”.

Es posible percatarse de que este documento reúne información muy importante y de gran relevancia para la comprensión del problema y el diseño de estrategias adecuadas para ayudar a solucionarlo; también este informe debe reunir algunas características especiales como las siguientes:

v  Naturaleza administrativa: la mayoría de las veces es la administración pública la que indica cuándo y cómo se prescribe un informe de este tipo, además es la que se encarga de archivarlo.

v  Carácter técnico: se refiere a la especialización de los profesionales que lo redactan, los instrumentos utilizados y la finalidad de su redacción.

v  Autoría y confidencialidad: debe quedar bien establecido el quién va a redactarlo y que el contenido es de absoluta confidencialidad.

v  Información recabada: sólo recabar los datos necesarios para llevar a cabo la evaluación.

v  Carácter informativo: es muy importante que este documento sea muy comprensible para las personas que lo van a leer por eso debe tener un carácter descriptivo.

v  Finalidad: El objetivo del informe es concretar las necesidades educativas del alumno en la forma de propuesta curricular y tipo de ayuda que precisa, con el fin de servir de base para la respuesta pedagógica más apropiada.

 

El informe psicopedagógico debe tener los siguientes apartados:

- Datos personales del alumno.

- Identificación del informe: motivo, fecha, autor.

- Contexto escolar.

- Contexto socio-familiar.

- Condiciones personales que influyen sobre el aprendizaje.

- Conclusiones, orientaciones para la intervención y propuesta de seguimiento.

Para redactar este informe se pueden seguir dos modelos, el primero es:

a) Modelos de informe en virtud de los destinatarios

Este tipo de informe puede ser de utilidad en tres sentidos:

- Para la evaluación de alumnos con necesidades educativas especiales, normalmente motivada por la necesidad de fundamentar las adaptaciones curriculares individualizadas.

- Para el consejo orientador y de los programas de Garantía Social, aconsejamos completar el consejo propiamente dicho con un breve informe individualizado por áreas curriculares, con los boletines complementarios de evaluación y con información de los registros tutoriales.

- Para incorporarse a la Diversificación curricular, proponemos incluir un informe resumen con la propuesta de Diversificación y los datos que la justifican, la opinión de los padres y las sugerencias sobre el programa individualizado.

b) Modelos de informe en función de la presentación de las conclusiones

Para este modelo se recomienda presentar las conclusiones del informe en términos de capacidades. Puesto que se trata de un término común en el desarrollo legislativo, ello facilitará la toma de decisiones posteriores sobre las medidas de atención a la diversidad más adecuadas, la elaboración de adaptaciones curriculares, la promoción y titulación, la confección de boletines de evaluación para las familias, en otras cosas.

            Es posible observar que la evaluación psicopedagógica es de gran utilidad en la solución de problemas de tipo académico, social y familiar, considero que se debe evaluar para conocer el problema que presenta algún alumno cuando nos percatamos de que su aprovechamiento está siendo afectado por alguna razón, la evaluación nos mostrará el camino que se debe seguir para llegar a la solución de dicho problema.

Esta evaluación debe ser realizada por un especialista en la materia cuando el profesor, a través del trato diario con los alumnos, se da cuenta de que existe un problema que él no puede resolver porque es algo que escapa a sus posibilidades y entonces solicita la ayuda de un experto; quizá también esta ayuda pueda ser solicitada por los padres cuando sean ellos los que descubran que existe determinado problema.

La evaluación psicopedagógica es una herramienta útil en la labor que vamos a desempeñar porque nos va a permitir realizar de mejor manera nuestros diagnósticos sobre problemas que encontremos en las escuelas donde estemos laborando, tal vez no nos vamos a especializar en ella pero sí tendremos los conocimientos básicos para poder llevarla a cabo.

Bibliografía:

 BARRIENTOS R. J., (2012), Acciones y agente filosóficos. España: Editorial visión libros.

ESTUPIÑON y García, (2006), Consultoría sistemática: un ensayo interactivo,  formativo e investigativo. Colombia: Editorial carrera.

Diccionario institucional de la universidad Juárez, (2007),  México

VALLE  J. A, (2008), Consultoría en la logística y transporte. México: Editorial Avyasa.

Cuevas Martínez Ramón, (2011), Consultoría informática. México: Editorial Universidad Tecnológica de México.

http://es.wikipedia.org/wiki/Consultor